Zobowiązanie
heapmail Internet Solutions sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność serwisu hm.pl zgodnie ze standardem WCAG 2.1 na poziomie AA.
Status zgodności
Serwis jest częściowo zgodny ze standardem WCAG 2.1 AA. Ocena opiera się na samoocenie przeprowadzonej przez wykonawcę, a nie na audycie zewnętrznym.
Co zostało sprawdzone
- Kontrast tekstu i elementów interfejsu - policzony dla każdej pary kolorów w palecie serwisu.
- Kolejność i hierarchia nagłówków na wszystkich podstronach.
- Obecność tekstów alternatywnych dla obrazów.
- Widoczny znacznik fokusu przy nawigacji klawiaturą.
- Poszanowanie systemowej preferencji ograniczonego ruchu.
- Rozmiar celów dotykowych w nawigacji pomocniczej.
- Deklaracja języka strony i responsywność układu.
Znane ograniczenia
Uczciwie wymieniamy to, czego nie potwierdziliśmy:
- Serwis nie przeszedł audytu dostępności wykonanego przez podmiot zewnętrzny.
- Nie testowaliśmy go z użyciem czytników ekranu na rzeczywistych urządzeniach.
- Część logotypów Klientów to starsze pliki rastrowe o ograniczonej rozdzielczości.
- Materiały pochodzące od podmiotów zewnętrznych mogą nie spełniać wszystkich wymagań.
Zgłaszanie problemów z dostępnością
Jeżeli coś w tym serwisie jest dla Ciebie niedostępne, napisz albo zadzwoń - potraktujemy to jak zgłoszenie usterki, nie jak uwagę na przyszłość.
- E-mail: pomoc@hm.pl
- Telefon: +48 535 664 499 (08:30–15:30)
- Adres: heapmail Internet Solutions sp. z o.o., ul. Beethovena 10, 58-300 Wałbrzych
W zgłoszeniu podaj adres strony i opisz, na czym polega problem. Odpowiadamy w godzinach pracy.
Data sporządzenia
Deklarację sporządzono 26 sierpnia 2026 roku na podstawie samooceny przeprowadzonej przy przebudowie serwisu.
